Ответы на вопросы наших клиентов

Домашний Интернет и ТВ на специальных условиях! Подключай услуги МТС сразу на 12 месяцев и получай скидку 100 рублей на ежемесячную плату! Ежемесячная плата на сайте указана с учетом скидки по акции «Годовой контракт».

По истечении 12 месяца происходит автопродление на тех же выгодных условиях

Как принять участие в акции?
При заключении договора нужно подписать заявление на участие в акции «ГОДОВОЙ КОНТРАКТ», где вы обязуетесь быть нашим абонентом не менее 12 месяцев. Через год акция будет продлена автоматически (то есть каждый год подписывать заявление не надо).

Что произойдет, если вы решите расторгнуть договор ранее, чем через 12 месяцев?Абонентская плата будет пересчитана в соответствие с тарифами, действующими без применения акции «Годовой контракт», и при расторжении договора необходимо будет оплатить разницу.

GPON - самая современная технология доступа к интернету в настоящий момент, где по одному кабелю предоставляются услуги интернета, телефонии и телевидения с наивысшим качеством обслуживания и скоростью. 

При подключении в квартиру протягивается оптоволоконный кабель с возможной пропускной способностью до 1 Гб/сек! 

Оптоволоконный кабель нельзя вставить напрямую в компьютер. Для этого требуется ONT-модем, который компания МГТС предоставляет бесплатно в аренду. Сам модем имеет встроенный модуль Wi-Fi. 

Цифровое ТВ от МГТС - это более 230 телевизионных каналов высокого качества на любой вкус. Большой выбор ТВ-пакетов, более 40 каналов в формате HD, возможность подключить до 3х телевизоров с услугой «Мультирум». В комплект к ТВ входит ТВ-приставка с функцией записи, паузы и перемотки эфира.

Билайн N150L (Keenetic Lite)	Asus RT-AC68U
ZyXEL Keenetic lite	Asus RT-AC66U
ZyXEL Keenetic start	TP-LINK TL-wr841n
ZyXEL Keenetic giga	TP-LINK TL-wr842nd
ZyXEL Keenetic 4G	TP-LINK TL-wr941nd
ZyXEL Keenetic omni	TP-LINK TL-wr1043nd
ZyXEL Keenetic viva	TP-LINK TL-wr941n
ZyXEL Keenetic extra	TP-LINK TL-wdr4300
ZyXEL Keenetic lite 2	TP-LINK TL-wr1043
Asus RT-N56U	TP-LINK TL-wr940n
Asus RT-N65U	TP-LINK TL-wdr3600
Asus RT-N14U	TP-LINK TL-wdr3500
Asus RT-N11P	TP-LINK TL-wr840n
Asus RT-N66U	TP-LINK TL-wr1042nd
Asus RT-N12	TP-LINK TL-wr841hp
Asus RT-N16	TP-LINK ArcherC7

Настроить данные модели Wi-Fi роутеров Вы можете самостоятельно, согласно приложенной инструкции или обратившись на форум технической поддержки Билайн.

При новом подключении Домашнего интернета вышеперечисленные модели роутеров Вам поможет настроить монтажник.

Если вы уезжаете в отпуск и не планируете какое-то время пользоваться домашним телефоном, интернетом и ТВ, временно заблокируйте услуги и сэкономьте на абонентской плате. Это можно сделать с помощью сервиса «Пауза».

• На время подключения «Паузы» приостанавливается списание абонентской платы по всем услугам и арендной платы за оборудование (абонентская плата за услуги связи и аренду оборудования начисляется только за дни месяца, в которые не была подключена «Пауза»)

• «Пауза» действует сразу на все услуги МТС, подключенные по одному договору на оказание услуг связи – не нужно блокировать каждую услугу отдельно

• Вы сами определяете срок, на который хотите поставить услуги на «Паузу»

• При подключении «Паузы» для вас остаются доступны:

  • Личный Кабинет

  • Базовый пакет телеканалов аналогового телевещания

  • Звонки по Домашнему телефону МТС

При подключении к услугам телевидения МГТС стандартно предоставляется одна приставка для подключения к ТВ. Сама приставка может обеспечить сигналом только одно устройство. По этому для подключения нескольких телевизоров требуется услуга «Мультирум». 

«Мультирум» - это возможность подключить цифровое ТВ на второй и третий телевизор в квартире. Для этого потребуются ТВ приставки: по одной на каждый телевизор. При этом все дополнительные пакеты и каналы в рамках тарифа будут работать на всех устройствах. 

Для подключения необходимо приобрести необходимое количество приставок, которые предоставляются в аренду по 99 руб./мес. Сама услуга предоставляется бесплатно. 

Для подключения к интернету Вам потребуется оптический модем ONT. Основная его функция - принимать и отправлять интернет-пакеты.  

ONT модем МГТС предоставляется в аренду на весь период действия договора без дополнительной платы. 

Для подключения внешних устройств модем имеет: 

• Разъем для подключения оптического кабеля (GPON). 
• Четыре Ethernet-порта.
• Два FXS-порта для подключения телефонных аппаратов. 
• Встроенный модуль Wi-Fi, позволяющий работать в беспроводной сети на скоростях до 600 Мбит/с

Роутер Smart Box Turbo+ использует ZigBee протокол, рассчитанный на беспроводное подключение устройств в системе умного дома: камер, датчиков и т.д., а также предполагает проводное подключение ТВ-приставки, настольного компьютера и других устройств. Билайн как провайдер не только предлагает современный роутер в рассрочку или в комплекте с тарифом, но и обеспечивает настройку оборудования. Также вы можете использовать свой роутер для настройки Wi-Fi, если он поддерживает стандарт 802.11n.

Уезжайте в отпуск и нужно временно приостановить услуги? - Не проблема с услугой «Добровольная блокировка». 

Услуга позволяет заблокировать интернет на 15/30/90/120 или 150 дней. Сама блокировка включается бесплатно, и во время её действия не взимается абонентская плата.

Во время действия услуги выход в интернет не блокируется полностью. При необходимости вы сможете им воспользоваться с оплатой в 30 рублей/сутки. 

По истечению периода блокировки доступ в сеть будет возвращен автоматически, на ранее действующий тариф. 

Нет, стоимость тарифа не изменится, за исключением промо-тарифов с временной скидкой. 

Да, отключение и подключение новых услуг и изменение тарифа может осуществляться через личный кабинет.

Да, конечно. Вы можете доподключить любой из действующих тарифов телевидения к действующим услуге. Само подключение ТВ будет бесплатным.